vos clients ne connaissent pas tous les services que vous offrez ?
faites les jouer !
le principe :
la plateforme app’s miles® vous permet de présenter un ensemble de challenges qui s’inscrivent dans un parcours progressif, pour orienter vos clients vers les fonctions à plus forte valeur ajoutée.
PARCOURS-CLIENT : la gamification permet d’accompagner l’utilisateur dans la découverte de vos canaux (mobile, web, tablettes, …) en créant des parcours pour chaque type de client, pour chaque personas.
IMPLICATION PROGRESSIVE : ces parcours sont créés autour d’un ensemble d’actions pré-définies et réparties sur plusieurs niveaux. Et, comme dans tous les jeux, plus l’utilisateur progresse, plus les actions qui lui sont proposées sont engageantes.
ATTRIBUTION D’AVANTAGES : Il est possible (mais pas obligatoire😉) de proposer des avantages particuliers à chaque niveau franchi : la plateforme app’s miles® gère l’ajout et la présentation des cadeaux, des avantages ou des liens vers vos offres.
app’s miles®,
une plateforme de gamification entièrement paramétrable,
en marque blanche,
100% personnalisable
et 100% RGPD.
un account manager vous accompagne tout au long de votre programme :
- le parcours utilisateur (segment par segments, niveau par niveaux, étape par étapes)
- les actions à mettre en avant,
- les avantages associés à chaque niveau (gestion des cadeaux),
- les booster d’animation pour renforcer l’impact, avec des campagnes spécifiques,
… et vous adaptez votre programme à vos utilisateurs en intégrant votre propre segmentation (règles & filtres).
à savoir : le jeu permet d’accompagner pas-à-pas vos clients dans la profondeur de vos services. C’est la meilleure approche pour faire découvrir les fonctions connexes sur un site ou une application et pour inciter les utilisateurs à s’auto-segmenter : suis-je plutôt débutant, expert ou déjà ambassadeur ?
cas d'usage
gamification
Citroën gamifie son application mobile en France, Italie, Allemagne, Espagne.
gamification
Monoprix accompagne la découverte de son application et valorise ses fonctionnalités.
CREDIT MUTUEL : LA GAMIFICATION POUR ACCOMPAGNER LES USAGES
Max gamifie son application mobile et segmente ses utilisateurs.