votre application est très riche
mais vos utilisateurs n’utilisent pas toutes les fonctions que vous offrez ?
faites les jouer !
le principe : à chaque visite, un ensemble de challenge pour progresser de niveau en niveau (avec ou sans cadeau).
la gamification permet d’accompagner l’utilisateur dans la découverte de l’application en créant des parcours pour chaque type de client.
ces parcours sont créés autour d’un ensemble d’actions pré-définies et réparties sur plusieurs niveaux. comme dans tous les jeux, plus l’utilisateur progresse plus les actions qui lui sont proposées sont engageantes. il est possible (mais pas obligatoire ;-)) de proposer des avantages particuliers à chaque niveau franchi.
app’s miles® met à votre disposition une plateforme de gamification entièrement paramétrable, en marque blanche, 100% personnalisable et 100% RGPD.
un account manager dédié vous accompagne et définit avec vous :
- les actions à mettre en avant (nature),
- le parcours utilisateur (niveau par niveau, étapes par étape)
- les avantages proposés à chaque niveau,
- les campagnes ponctuelles d’animation pour booster la fréquence.
… et vous adaptez votre programme à vos utilisateurs en intégrant votre propre segmentation (règles & filtres).
les + : le jeu permet d’accompagner pas-à-pas vos clients dans la profondeur de votre application. c’est la meilleure approche pour faire découvrir les fonctions connexes et inciter les utilisateurs à s’auto-segmenter : Suis-je plutôt débutant, expert ou déjà ambassadeur ? la gamification permet aussi d’adapter les univers en fonction du contexte, de la saison, des opérations commerciales.
enfin, des opérations spéciales permettent de créer des temps forts pour booster ponctuellement les utilisateurs : campagnes, tirages au sort par niveau…