La fidélisation est 10x plus rentable que l’acquisition !
vos budgets d’acquisition explosent et vous avez le sentiment de racheter vos propres clients à Google ?
il est temps de lancer ou de renouveler votre programme pour mieux connaître vos clients, développer la fréquence de visite, augmenter la valeur par compte, et – in fine – valoriser la relation entre votre coeur de cible et votre entreprise.
1€ = 1 point ?
trop lents, trop chers, les vieux programmes de fidélisation ne fonctionnent plus.
il faut récompenser un peu, mais souvent
tous les engagements de vos clients !
app’s miles® vous accompagne dès la conception et jusqu’à l’animation pour un programme à 360°,
couvrant l’ensemble des engagements clients vis à vis de votre marque.
app’s miles® , une plateforme complète de fidélisation-client intégrant 7 éléments clés :
- gestion des comptes et évolution de la segmentation de vos bases (rgpd friendly),
- gestion des canaux et des points de vente (réseau/sous-réseau),
- générosité du programme : quel cumul pour quelle action ?
- gestion des avantages : cadeaux, primes, …, caritatif,
- pilotage de vos campagnes : mise en avant de vos offres, diffusion de vos messages sur tous les canaux,
- marketing automation : déclenchement de messages en fonction du comportement des client,
- analyses d’impacts.
nous vous accompagnons de A à Z, pour concevoir et construire votre propre programme de fidélisation, directement implanté dans l’ensemble de vos canaux digitaux, pour récompenser vos utilisateurs, un peu mais souvent.
à chaque visite, pour chaque action, votre client cumule plus ou moins de points selon le niveau d’engagement et la nature de l’action proposée.
| DATA | « je complète mon profil » | |
| FRÉQUENCE | « je passe en magasin 3x dans le mois » | |
| PROFONDEUR | « je découvre une nouvelle offre » | |
| CHIFFRE D’AFFAIRES | « je valide un panier » | |
| SOCIAL | « je vote pour le produit du mois » |
app’s miles® met à votre disposition une plateforme de fidélisation entièrement paramétrable, en marque blanche, 100% personnalisable et 100% RGPD.
en option : une application mobile à vos couleurs.
app’s miles® vous fourni votre propre application mobile de fidélisation, à vos couleurs, pour rassembler tous les éléments de votre programme : compte, cumul, primes, points de vente, bonus et actualités de la marque…
les + : la plateforme app’s miles® vous permet de créer votre propre programme relationnel et transactionnel, 100% digitalisé, entièrement administrable à distance, pour récompenser un peu mais souvent vos meilleurs clients, sur l’ensemble de vos canaux : magasin, web, mobile (application, site mobile, wallet)
cas d'usage
fidélisation
Closer renforce la fréquence d’utilisation de ses lecteurs et lectrices avec app’s miles®.
programme multicanal
PagesJaunes développe la coopération de ses utilisateurs mobile & web.
