créons ensemble votre programme de fidélisation client !

La fidélisation est 10x plus rentable que l’acquisition !

vos budgets d’acquisition explosent et vous avez le sentiment de racheter vos propres clients à Google ?

il est temps de lancer ou de renouveler votre programme pour mieux connaître vos clients, développer la fréquence de visite, augmenter la valeur par compte, et – in fine – valoriser la relation entre votre coeur de cible et votre entreprise.

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le programme de fidélisation LE KLUB x KAPORAL récompense toutes les interactions : les achats bien sûr, mais aussi tous les engagements relationnels entre la marque et ses clients

1€ = 1 point ?
trop lents, trop chers, les vieux programmes de fidélisation ne fonctionnent plus.

il faut récompenser un peu, mais souvent
tous les engagements de vos clients !

app’s miles® vous accompagne dès la conception et jusqu’à l’animation pour un programme à 360°,
couvrant l’ensemble des engagements clients  vis à vis de votre marque.
app’s miles® , une plateforme complète de fidélisation-client intégrant 7 éléments clés :
  1. gestion des comptes et évolution de la segmentation de vos bases (rgpd friendly),
  2. gestion des canaux et des points de vente (réseau/sous-réseau),
  3. générosité du programme : quel cumul pour quelle action ?
  4. gestion des avantages : cadeaux, primes, …, caritatif,
  5. pilotage de vos campagnes : mise en avant de vos offres, diffusion de vos messages sur tous les canaux,
  6. marketing automation : déclenchement de messages en fonction du comportement des client,
  7. analyses d’impacts.

 

les nouveaux programmes de fidélisation ne récompensent pas que les achats !

 

nous vous accompagnons de A à Z, pour concevoir et construire votre propre programme de fidélisation, directement implanté dans l’ensemble de vos canaux digitaux, pour récompenser vos utilisateurs, un peu mais souvent.

à chaque visite, pour chaque action, votre client cumule plus ou moins de points selon le niveau d’engagement et la nature de l’action proposée.

DATA « je complète mon profil »
FRÉQUENCE « je passe en magasin 3x dans le mois »
PROFONDEUR « je découvre une nouvelle offre »
CHIFFRE D’AFFAIRES « je valide un panier »
SOCIAL « je vote pour le produit du mois »

app’s miles® met à votre disposition une plateforme de fidélisation entièrement paramétrable, en marque blanche, 100% personnalisable et 100% RGPD.

en option : une application mobile à vos couleurs.

app’s miles® vous fourni votre propre application mobile de fidélisation, à vos couleurs, pour rassembler tous les éléments de votre programme : compte, cumul, primes, points de vente, bonus et actualités de la marque…

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une app aux couleurs de votre marque pour connecter vos clients, relayer vos opérations commerciales et communiquer en push notification.

les + : la plateforme app’s miles®   vous permet de créer votre propre programme relationnel et transactionnel, 100% digitalisé, entièrement administrable à distance, pour récompenser un peu mais souvent vos meilleurs clients, sur l’ensemble de vos canaux : magasin, web, mobile (application, site mobile, wallet)

cas d'usage

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programme multicanal

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