CAS D'USAGE
Kaporal
Kaporal crée un programme relationnel omnicanal et apporte de la transparence à sa communication.
omnicanalité
pour se faire, app’s miles® se connecte aux 118 caisses magasins Cylande et au site web Magento via deux types d’intégrations : un SDK web et une intégration par API.
toutes les informations liées à la réalisation d’actions sur l’application Le Klub, sur kaporal.com ET en boutique sont récupérées et traitées par app’s miles® tout en respectant les règles établies par le RGPD.
création d’une app
pour rendre le programme relationnel Kaporal omnicanal, app’s miles® développe et améliore constamment l’application Le Klub, porteuse de la carte dématérialisée et permettant de visualiser ses points et choisir ses avantages. un outil de store locator et une redirection vers le site web marchand viennent compléter l’application.
les objectifs
- collecter de la data & améliorer la connaissance client
- développer la fréquence d’utilisation de l’application
- générer de l’engagement pour la marque
- encourager les utilisateurs à se rendre en magasin avec une incitation au drive2store
« on avait besoin d’une solution rapide à mettre en place et très flexible »
Nicolas CICCIONE
Directeur E-business & Relation Client - Kaporal
et pourquoi pas vous ?
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