app’s miles® et Alternea ont animé une conférence sur le thème de la « fidélisation client, une stratégie commerciale ».
la conférence a eu lieu vendredi 26 avril lors d’un petit déj’ organisé par l’association Bordeaux Entrepreneurs. Celle-ci rassemble des entrepreneurs dirigeants des entreprises de forte croissance dans la région bordelaise.
lors de cette conférence, le ceo & co-fondateur d’app’s miles® revient sur les éléments clés pour un programme de fidélisation digital efficace. quelques clés partagées lors de la conférence : les « vieux programmes » basés sur le principe 1 euro = 1 point ne sont plus efficaces. Il vaut mieux récompenser un peu et souvent les clients, sur tous les canaux en valorisant tous leurs engagements (data, fréquence, profondeur, transactions, social,…).
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en savoir plus, allez voir l’article : pour devenir le roi de la fidélisation