d’où vient app’s miles® et où en sommes-nous aujourd’hui ?

les actualités app's miles®

18 juillet 2019

2014 – la naissance d’app’s miles®

 

 

en 2014, François Le Tanneur et Laurent Sebag fondent MoonMiles SAS à Bordeaux. Très vite rejoint par Vincent Ducastel, et considérant que les « vieux » programmes de fidélisation ne récompensent que les achat à l’heure où le digital permettait de récompenser tous les engagements des clients,  ils décident de créer une plateforme de fidélisation en mode SaaS qui permet à tout type d’entreprises de récompenser l’ensemble de sa communauté pour tout type d’action réalisée.

ils créent alors app’s miles® et se font accompagner dès l’origine par Unitec structure régionale dédiée aux Start’up. Unitec les accompagnera pendant toute la phase d’amorçage, à la fois pour la recherche de financement et pour l’hébergement au sein de leur pépinière d’entreprise. app’s miles® prend ensuite son envol pour s’installer à la Cité Numérique de Bègles aux cotés de French Tech Bordeaux, Marbotic, 10h11, One Point et toutes les entreprises qui ont prévu d’investir les lieux dans le courant de l’année 2019…

 

app’s miles® aujourd’hui  

 

 

 

équipe forte et soudée, app’s miles®  devient alors la toute 1ère solution de fidélisation permettant d’animer les clients d’une marque quelque soit le canal : application mobile, web, points de vente et même CRM.

Leclerc, Closer, VenteduDiable …. sont les premières à intégrer l’outil app’s miles® en marque blanche dans leur application mobile iOS ou Android pour valoriser chacune des interactions de l’utilisateur en le récompensant peu mais souvent grâce à un système de cagnottage, de trophées, de statuts, qui vont lui permettre d’accéder aux primes directement via l’application.

grâce à app’s miles® les marques sont en relation continue avec leurs utilisateurs et parviennent à créer chez eux une préférence de marque et un impact très sensible sur la fréquence de contact-client, quelque soit les canaux utilisés.

aujourd’hui, app’s miles® est fier d’accompagner des enseignes telles que Monoprix, Pages Jaunes,  Cdiscount ou encore Kaporal. Et avec Orange, Kaporal ou eCab ou Citroën app’s miles® a aussi pu s’implanter en Allemagne, Italie, Espagne et même au Canada, et en Cote d’Ivoire.

et pour valider ce parcours, app’s miles® a été retenu par l’accélérateur UPGRADE de la région Nouvelle Aquitaine.  L’accompagnement de l’accélérateur donne à la fois de la visibilité à l’entreprise mais il permet surtout de structurer cette nouvelle étape de son développement.

 

 

la promesse 

app’s miles® s’engage à améliorer le taux d’activité des clients, quelque soit le canal de contact, quelque soit l’univers de l’entreprise partenaire.

nos valeurs 

esprit d’équipe : une équipe top, performante et soudée qui maîtrise la complexité des expertises pour trouver la solution la plus optimale et répondre aux enjeux de ses clients.

engagement : chez app’s miles® le temps est à la co-construction et au partage des connaissances pour avancer plus vite. Nous considérons nos clients comme partie prenante de l’entreprise.

innovation : notre idée est de fidéliser vos clients en les divertissant et en les récompensant. Nous avons anticipé la fidélisation digitale en prenant en compte le nouveau parcours client digitalisé.

 

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