secteur : agence de communication

intégration web

experience client

Incomm est une agence de communication (print et web). Leur site web et l’espace Inclub sont les principaux canaux de communication entre l’agence et ses clients.

les enjeux :

afin de densifier les relations entre l’agence et ses clients, nous avons créé un programme qui récompense chaque action sur le site, valorise l’étendue des offres proposées par Incomm ainsi que la prise de contact direct et l’échange avec l’agence (demande de devis, d’intervention, etc.) .

à travers des ateliers marketing réguliers, app’s miles® à mis en place pour Incomm un réel accompagnement dans la création du InClub.

Le catalogue cadeau du programme Incomm est constitué de services complémentaires en communication, qui passe ainsi de payants à gratuits.