secteur : automobile

intégration mobile

préférence de marque

experience client

Citroën est un constructeur automobile français. Son application mobile MyCitroën est le premier lien entre la firme et le client une fois l’achat du véhicule effectué.

les enjeux :

MyCitroën permet de prolonger l’expérience utilisateur, au-delà de la conduite. Nous avons créé un programme spécifique permettant de générer une meilleure appropriation des fonctions proposées par la marque, en commençant par l’enregistrement du véhicule, le suivi des parcours, la valorisation du SAV…

résultats :